十載逐夢路，再踏新征程
發(fā)布時間：2023/11/3 16:26:03 瀏覽次數(shù)：2727 來源： 西游文旅 楊毅、秦詩藝
十月是收獲的季節(jié)，也是充滿希望的季節(jié)。10月31日，市城建控股集團花果山酒店門前排列著整齊的隊伍，員工們一張張笑臉迎著朝陽，隨著攝影師迅速按下快門，凝聚成一幅生動的全家福——“花果山酒店開業(yè)十周年紀念合影”。
從2013年開業(yè)至今，花果山酒店走過了整整十年，這十年是激情燃燒的十年，是服務奉獻的十年，是企業(yè)文化積淀的十年，也是發(fā)展壯大的十年。十年來，憑借著全體花果山酒店人忘我付出和共同努力，酒店在經(jīng)營管理以及品牌建設(shè)方面取得了可喜的成績。十年來，在抓好日常經(jīng)營的同時，酒店主動適應新常態(tài)，積極展現(xiàn)新作為，力求打造富有競爭力的經(jīng)營模式和卓越品質(zhì)，充分展現(xiàn)出滿意餐飲、溫馨客房、優(yōu)質(zhì)會議的服務新形象。先后榮獲了“省級餐飲質(zhì)量安全示范單位”“中國服務貢獻獎”“ 中國單體酒店優(yōu)質(zhì)服務TOP100”“全國優(yōu)秀會議酒店”“全國公務接待定點賓館飯店業(yè)績突出獎”“中國會議酒店100強”“中國服務示范企業(yè)”等殊榮，并因職工工會工作的出色開展而獲得了全市“工人先鋒號”“巾幗文明崗”“女職工康乃馨服務站示范點”等榮譽稱號，2023年更被全國旅游星級飯店評定委員會評定為“金樹葉級”綠色旅游飯店以及世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員單位。十年期間，酒店先后共培養(yǎng)了金鑰匙會員23名，有效保證了酒店各項重大接待的服務品質(zhì)，增加了新的亮點。
“疾風知勁草，烈火煉真金”。隨著2019年底新冠肺炎疫情的爆發(fā)，花果山酒店作為國企擔當被設(shè)為市疫情應急處置指揮部。在三次疫情管控期間，酒店克服了種種困難，采用全封閉服務管理，在人員嚴重不足的情況下每天24小時為指揮部工作人員提供會議、住宿、用餐等服務保障，先后保障近1800人次工作人員、20個會場、4個餐廳服務，為指揮部工作的有效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。花果山酒店因在疫情防控工作中的突出表現(xiàn)被市委市政府授予“疫情防控工作先進單位”。
2023年是具有特殊意義的一年，不僅是花果山酒店開業(yè)十周年，同時也是我國改革開放45周年和國家“一帶一路”戰(zhàn)略實施的第十個年頭。這一年，花果山酒店作為連云港市的接待窗口，迎來了“中歐班列國際合作論壇”重大接待保障任務，此次論壇由國家發(fā)展改革委、交通運輸部、海關(guān)總署、國鐵集團聯(lián)合江蘇、內(nèi)蒙古、黑龍江、河南、重慶、四川、陜西、新疆等8個省（自治區(qū)、直轄市）人民政府主辦。來自“一帶一路”沿線國家政府官員、駐華使節(jié)、企業(yè)、商協(xié)會、國際組織代表等共500余人參與了此次論壇活動，規(guī)格之高為我市近幾十年來之最。為了保證論壇接待工作的順利完成，花果山酒店在2022年工程大改造的基礎(chǔ)上再度投入資金對酒店區(qū)域內(nèi)共15大項設(shè)施設(shè)備進行修繕，使酒店的環(huán)境氛圍得到大幅提升；為確保服務品質(zhì)，酒店協(xié)調(diào)了包括金陵飯店在內(nèi)具有豐富外事接待經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)精英以及當?shù)貙I(yè)院校酒店專業(yè)學生到店支撐，并組織業(yè)務骨干成立VIP接待小組，對國內(nèi)外貴賓提供“一對一”引領(lǐng)及管家式服務；菜肴出品圍繞“互通共贏、錦繡中華”主題，汲取各地文化元素，在保證營養(yǎng)美味的同時巧妙展現(xiàn)了“一帶一路”沿線城市的地方人文特色。通過提前溝通、及時應變、全員協(xié)同等舉措，酒店圓滿完成了此次中歐班列國際合作論壇的接待任務，獲得了與會領(lǐng)導的高度評價和肯定。
秋天是收獲的季節(jié)，更是砥礪前行的季節(jié)。經(jīng)過十年的發(fā)展，花果山酒店的品牌影響力和產(chǎn)品品質(zhì)有了長足的進步和提升。放眼未來，隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的持續(xù)推進、長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要以及我市建設(shè)世界一流石化產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略的進一步實施，花果山酒店也必將迎來又一次發(fā)展機遇。“十載逐夢路，再踏新征程”。未來，花果山酒店將繼續(xù)以城建集團和西游文旅公司為指引和發(fā)展平臺，敢于作為、勇于創(chuàng)新，在新的時期，書寫更為璀璨的篇章。
